کودکان رئیس‌های جدید صنعت گردشگری

به گزارش خبرنگار گروه فرهنگی پایگاه خبری تحلیلی «آوای ابهر»؛ در سال‌های اخیر، کودکان از نقشی حاشیه‌ای به نیروی محرکه اصلی بازار گردشگری تبدیل شده‌اند. گزارش‌ها نشان می‌دهد که رضایت آن‌ها نه‌تنها بر انتخاب مقصد و وفاداری خانواده تأثیر مستقیم دارد، بلکه صنعت گردشگری جهانی را به بازطراحی زیرساخت‌ها، خدمات و مفاهیمی چون «گردشگری در دسترس برای همه» واداشته است. کودک امروز، سفیر و معمار سفرهای پایدار فردا است.

کودکان محور اصلی بازار گردشگری جهان

رضا میرزایی‌پور، رئیس اداره میراث فرهنگی و گردشگری شهرستان ابهر در گفتگو با خبرنگار گروه فرهنگی پایگاه خبری تحلیلی «آوای ابهر»؛ گفت: امروزه کودکان به عاملی کلیدی در شکل‌دهی به صنعت گردشگری تبدیل شده‌اند. در بسیاری از کشورها، سفر با کودکان نه یک انتخاب تجملی، بلکه یک نیاز اساسی برای خانواده‌ها محسوب می‌شود.

وی با بیان اینکه تحولات اجتماعی و فرهنگی سبب شده است والدین هزینه و زمان بیش‌تری را به سفرهای خانوادگی اختصاص دهند، افزود: در این میان، کودکان از تماشاگران منفعل به مشارکت‌کنندگان فعال در انتخاب مقصد و نوع سفر تبدیل شده‌اند.

رئیس اداره میراث فرهنگی و گردشگری شهرستان ابهر با توضیح اینکه مطالعات نشان می‌دهد که رضایت کودکان تأثیر مستقیمی بر رضایت کلی والدین و قصد رفتاری آن‌ها دارد، تصریح کرد: بر اساس یافته‌های ترکلسن، نقش مادران و کودکان در برنامه‌ریزی تعطیلات تقریباً برابر است. وی خاطرنشان کرد: صنعت گردشگری کودکان در کره از ۲۷ تریلیون دلار در سال ۲۰۱۲ به ۴۰ تریلیون دلار در سال ۲۰۱۸ رسیده و مفاهیمی نوینی مانند «VIB کودک» (بسیار مهم) و «یوکانس» (ترکیب نوزاد، هتل و تعطیلات) را پدید آورده است.

وی با توضیح اینکه مجموعه‌هایی مانند تفریحگاه جهانی کلاب‌مد با ارائه امکانات اختصاصی برای گروه‌های سنی چهار ماه تا ۱۷ سال، نمونه‌ای بارز از توجه به این بازار است، تصریح کرد: کره جنوبی نیز هتل و تفریحگاه میداس باشگاه‌های تخصصی کودک راه‌اندازی کرده است.

میرزایی‌پور خاطرنشان کرد: توسعه استراتژی‌های بازاریابی معطوف به کودکان و طراحی محصولات گردشگری مبتنی بر ترجیحات آن‌ها، برای جذب مشتریان وفادار و پایدار در بازار رقابتی امروز ضروری است.

موانع گردشگری کودکان را برداریم

صفی‌اله ملکی، دکتری جامعه‌شناسی در گفتگو با خبرنگار گروه فرهنگی پایگاه خبری تحلیلی «آوای ابهر»؛ با بیان اینکه گردشگری در دسترس، دیگر فقط به افراد دارای معلولیت جسمی محدود نمی‌شود، بلکه طیف گسترده‌ای از جمله کودکان را در بر می‌گیرد.

وی با اشاره به گردشگری به عنوان یک حق اساسی در نظر گرفته می‌شود، افزود: مفهوم «گردشگری در دسترس برای همه» به معنای حذف موانع فیزیکی، اطلاعاتی و ارتباطی برای افراد با نیازهای ویژه، از جمله کودکان، چه به‌صورت دائمی و چه موقت است.

دکتر جامعه‌شناسی توضیح داد: برای ایجاد مقاصد دوستدار کودک، ابتدا باید نیازهای اولیه آنان شامل غذا، خواب، ایمنی و بهداشت تأمین شود و امکاناتی مانند تخت مخصوص کودک، مناطق استراحت، کارکنان دلسوز و شرایط بهداشتی مناسب از ارکان اساسی هستند.

وی با تأکید بر اینکه کودکان فعالیت‌های پویا را بر ایستا ترجیح می‌دهند، تصریح کرد: تجربیات زیست محیطی مانند چیدن میوه، بازی با حیوانات، ماهیگیری، بازی‌های تخیلی (اسب‌سواری، ابرقهرمانی) و بازی‌های عملکردی (تاب خوردن) برای آنان جذاب است. لذت کودکان از سوار شدن بر وسایل چرخ‌دار و فعالیت‌های شامل ایستادن، راه رفتن، دویدن بسیار تأکید می‌شود.

ملکی تأکید کرد: فضاهای گردشگری موفق برای خانواده‌های دارای کودکان خردسال باید ترکیبی از ایمنی و راحتی با فعالیت‌های پویا و سرگرم‌کننده را ارائه دهند. طراحی بر مبنای این ویژگی‌ها، موجب رضایت بیش‌تر و تکرار سفر خواهد شد.

کودکان سفیران گردشگری پایدار هستند

اکرم نوری، کارشناس میراث فرهنگی و صنایع دستی در گفتگو با خبرنگار گروه فرهنگی پایگاه خبری تحلیلی «آوای ابهر»؛ گفت: ایجاد زیرساخت‌های فیزیکی و خدماتی متناسب با کودکان، شرط لازم برای تبدیل یک مقصد به مقصدی خانوادگی است.

وی با بیان اینکه خانواده‌های دارای فرزند خردسال، هنگام انتخاب مقصد، اولویت‌های مشخصی دارند، افزود: تأمین زیرساخت‌های سفارشی نه‌تنها موانع سفر را کاهش می‌دهد، بلکه تجربه سفر را برای والدین و کودکان لذت‌بخش‌تر می‌کند.

کارشناس میراث فرهنگی و صنایع‌دستی با توضیح اینکه والدین، به‌ویژه در فرهنگ‌های آسیایی، سرویس بهداشتی تمیز را اولویت اصلی می‌دانند، تصریح کرد: پس از کووید-۱۹، شستن دست‌ها اهمیت حیاتی یافته است. راهنماهای سازمان گردشگری کره (KTO) بر نصب اتاق پرستاری، ایستگاه تعویض پوشک و کاهش ارتفاع سینک‌ها تأکید دارند.

وی متذکر شد: وجود نیمکت، سرپناه در برابر باد، باران و آفتاب، از ملزومات گردشگری در دسترس است. نقاط استراحت کافی باید در فواصل منظم پیش‌بینی شوند و از آنجا که کودکان خردسال اغلب با کالسکه سفر می‌کنند، دسترسی بدون مانع به حمل‌ونقل عمومی و نقاط گردشگری ضروری است.

نوری با اشاره به اینکه کودکان را باید به عنوان «سفیران گردشگری پایدار» شناخت، یادآور شد: سرمایه‌گذاری بر زیرساخت‌های مناسب و برنامه‌های تجربی برای کودکان، نه‌تنها تجربه خانواده‌ها را بهبود می‌بخشد، بلکه وفاداری به مقصد را در بلندمدت تضمین می‌کند. نگاه ویژه به کودکان، بنیانی استوار برای توسعه گردشگری فراگیر و پایدار است.

روشن است که توجه به کودکان نه یک گزینه لوکس، بلکه یک الزام رقابتی و پایدار در گردشگری مدرن است. رفع موانع فیزیکی، اطلاعاتی و خدماتی (از سرویس بهداشتی مناسب تا ایستگاه تعویض پوشک و فضاهای بازی پویا)، همراه با طراحی محصولات مبتنی بر ترجیحات کودکان، مستقیماً وفاداری خانواده‌ها را افزایش می‌دهد. در نهایت، هر مقصدی که کودکان را «بسیار مهم» بداند و آن‌ها را به سفیران گردشگری پایدار تبدیل کند، می‌تواند موفق باشد.